Hausordnung
Physiotherapiepraxis Arber-Wellnessoase
Um sicherzugehen, dass unsere Behandlung optimal verläuft und alle Angelegenheiten bei uns im Haus optimal geklärt werden können, wurde eine Reihe von Hausregeln, wie folgt, zusammengefasst:
Allgemeines
Bitte beachten Sie bitte, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch in unserer Praxis 10 Minuten vor Beginn der Behandlung anwesend sind.
So können wir zusammen am Empfang fehlende Daten ausfüllen, Unterschriften durchgehen und auch weitere Angelegenheiten klären.
Bringen Sie zum allerersten Besuch auch folgendes mit:
- Medizinische Daten, wie zum Beispiel Berichte, Medikamentenliste usw. (falls zutreffend)
- Bequeme Kleidung
- Gute Laune
Des Weiteren besteht die erste Behandlung aus der Befundaufnahme und der verbleibenden Behandlungszeit.
Zu allen weiteren Terminen bitte ich Sie ebenfalls 5 Minuten vor der vereinbarten Zeit zu erscheinen!
Rechte und Pflichten
- Die Heilmittelverordnung gibt den Inhalt der Behandlung vor und kann nicht geändert werden.
- Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihren Terminen, da eingeplante Therapiezeiten nicht verlängert werden können, wodurch sich dann Ihre Behandlungszeit leider verkürzt.
- In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich Ihr Termin um 10-15 Minuten nach hinten verschiebt.
- Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher absagen, wird Ihnen dieser Termin in Rechnung gestellt. Termine müssen telefonisch unter der 0175/2081628 storniert werden. Sollten ich telefonisch nicht erreichbar sein, können Sie gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, eine Nachricht per Whats App oder SMS senden oder eine Mail schicken an: info@arber-wellnessoase.de
- Haustiere sind in unserer Praxis nicht gestattet.
- Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Schäden oder Diebstahl an Ihrem Eigentum. Weder im Gebäude noch im
Außenbereich (Fahrrad, Auto, Garderobe) - Um Ihre Wertsachen zu schützen, können Sie diese mit in die Kabine nehmen.
- Sofern Sie nicht von den Zuzahlungen befreit sind, sind Sie verpflichtet für jedes Rezept eine Rezeptgebühr in BAR vor Ort zu entrichten. Die Rezeptgebühr setzt sich zusammen aus 10.- Euro für das Rezeptblatt sowie 1% vom Rezeptwert. Die Rezeptgebühr ist spätestens beim 2.Behandlungstermin zu entrichten!
- Die Physiotherapie ist ein weisungsgebundener Beruf, das heißt Sie benötigen eine Verordnung vom Arzt.
- Gültigkeit von Verordnungen: Heilmittelverordnungen der Krankenkassen sind ab Ausstellungsdatum 28 Tage gültig, d.h. der erste Behandlungstag darf nicht später erfolgen. Unterbrechungen sind mit Begründung möglich, sollten jedoch vermieden werden um das zu erreichende Therapieziel nicht zu gefährden.
- Bei BG- Verordnungen ist spätestens nach 7 Tagen mit der Behandlung zu beginnen und nur eine Unterbrechung von 7 Tagen möglich.
- Private Verordnungen werden nach den Preisen der Physiotherapiepraxis Arber-Wellnessoase berechnet. Diese entsprechen nicht unbedingt den Beihilfesätzen! Sollten Sie hierzu Informationen benötigen sprechen Sie mich bitte persönlich vor der ersten Behandlung an!
Hygiene
- Wir erwarten von unseren Patienten, dass Sie persönliche Hygienevorschriften einhalten.
- Für die Praxis besteht ein Hygienekonzept das jederzeit eingesehen werden kann.
Den Aufforderungen die Hygienerichtlinien der Praxis einzuhalten ist zu folgen.
- Um Ihre persönliche Hygiene in der Praxis zu gewährleisten, erhalten Sie zu Ihren Behandlung ein großes Handtuch/Fangotuch das durch die Praxis bereitgestellt wird.
Hausbesuche
Der verordnete Hausbesuch als Leistung eines Heilmittelrezeptes ist in den Heilmittelrichtlinien im §11 geregelt:
§ 11 Ort der Leistungserbringung
(1) 1
Heilmittel können, sofern nichts Anderes bestimmt ist,
- als Behandlung in der Praxis der Therapeutin oder des Therapeuten (Einzel- oder Gruppentherapie)
oder
- als Behandlung in der häuslichen Umgebung der Patientin oder des Patienten als Hausbesuch durch die Therapeutin oder den Therapeuten gemäß Satz 2 verordnet werden.
2
Die Verordnung eines Hausbesuchs ist nur dann zulässig, wenn die Patientin oder der Patient aus medizinischen Gründen die Therapeutin oder den Therapeuten nicht aufsuchen kann oder wenn sie aus medizinischen Gründen zwingend notwendig ist.
3
Die Behandlung in einer Einrichtung (z. B. tagesstrukturierende Fördereinrichtung) allein ist keine
ausreichende Begründung für die Verordnung eines Hausbesuchs.
(2) 1
Die Behandlung von Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 18. Lebensjahr,
gegebenenfalls darüber hinaus bis zum Abschluss der bereits begonnenen schulischen Ausbil-
dung, ist ausnahmsweise ohne Verordnung eines Hausbesuches außerhalb der Praxis möglich,
soweit die Versicherten ganztägig eine auf deren Förderung ausgerichtete Tageseinrichtung
besuchen und die Behandlung in dieser Einrichtung stattfindet.
2
Dies können auch Regelkindergärten (Kindertagesstätten) oder Regelschulen sein.
3
Voraussetzung dafür ist, dass sich aus der Verordnung der Heilmittelbehandlung eine besondere Schwere und Langfristigkeit der
funktionellen oder strukturellen Schädigungen sowie der Beeinträchtigungen der Aktivitäten ergibt.
4
Dies soll in der Regel bei einem behördlich festgestellten Förderstatus angenommen werden.
5
§ 6 Absatz 2 darf dem nicht entgegenstehen.
(3) Heilmittel können anstelle eines unmittelbar persönlichen Kontaktes nach Maßgabe
der Verträge gemäß § 125 SGB V als telemedizinische Leistung in Echtzeit erbrach
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Für den Privatzahler Bereich ist die Wunschleistung Hausbesuch möglich und muss dementsprechend privat bezahlt werden. Diese Leistung erhalten Sie gerne als gesonderte Rechnung.
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Ebenfalls wird der Hausbesuch für Fußpflege angeboten.
Beschwerden
Sollten Sie Beschwerden über Ihre Behandlung haben oder aus anderen Gründen unzufrieden mit Ihrem Besuch bei mir sein, würden ich es schätzen, wenn Sie mir dies mitteilen.
Gemeinsam werden wir eine Lösung finden!
Respekt
Im Rahmen meiner Praxis spielen Alter, Rasse, Religion, sozialer Status und sexuelle Orientierung keine Rolle. Ich hoffe, dass alle Patienten und Gäste der Praxis diese Philosophie auch teilen.
Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit – Hand in Hand.
Für Fragen und / oder Anregungen kontaktieren Sie mich gerne jederzeit.